Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin kunbet

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

kunbet thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký.
• Thông tin xác minh danh tính: số CCCD/CMND, ảnh chân dung khi yêu cầu KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.).
• Địa chỉ cư trú theo tỉnh/thành phố tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Nội dung liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ qua email hoặc live chat.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên hoạt động: trang đã xem, thời gian truy cập, hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5 để biết thêm chi tiết).
• Lịch sử giao dịch: các khoản nạp, rút tiền, đặt cược và kết quả.
• Nhật ký hệ thống (system logs) phục vụ mục đích phát hiện gian lận và bảo mật.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích sau đây:

kunbet cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ phía bạn.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại kunbet đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã đồng ý cho kunbet xử lý dữ liệu cá nhân khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ — trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

kunbet không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau và với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết — nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, đá gà, nổ hũ — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để chạy trò chơi và tính toán kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các công ty KYC được chứng nhận để xác thực thông tin CCCD/CMND của người dùng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Các hệ thống phát hiện gian lận và rửa tiền theo tiêu chuẩn ngành, trong phạm vi dữ liệu được phép chia sẻ.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

kunbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và cân bằng tải. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang xem nhiều nhất, thời gian phiên) để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu luồng điều hướng của người dùng để tối ưu hóa nội dung và cải thiện dịch vụ.

6 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

kunbet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa toàn bộ lưu lượng dữ liệu bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đánh giá độc lập từ bên thứ ba.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu — chỉ nhân viên cần thiết mới được phép truy cập từng loại dữ liệu cụ thể.
• Sao lưu dữ liệu mã hó a định kỳ trên các máy chủ địa lý phân tán để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống phục vụ bảo mật: tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại kunbet:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. kunbet sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ kunbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm hoàn toàn việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin ngày sinh hợp lệ.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) được áp dụng để xác thực độ tuổi theo quy định.
• Nếu phát hiện tài khoản do người dưới 18 tuổi tạo ra, kunbet sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư thực (nếu có) theo quy trình pháp lý.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ kunbet vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý khẩn cấp.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc các nhà cung cấp trò chơi quốc tế.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế tại kunbet đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với các đối tác nhận dữ liệu.
• Đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Áp dụng mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải quốc tế.
• Giới hạn dữ liệu được chuyển ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể.

10 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách kunbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu".
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng kunbet.io.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu; tối đa 3 ngày làm việc đối với các khiếu nại bảo mật khẩn cấp.

Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết của kunbet, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.

11 Cập Nhật Chính Sách

kunbet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ kunbet.io trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày hiệu lực và số phiên bản tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kunbet sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực.