Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ kunbet

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "kunbet" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — chỉ kunbet và toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền kunbet.io cùng các tên miền liên kết.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập, sử dụng dịch vụ của kunbet.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng kunbet bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực" — số tiền bằng VNĐ mà người dùng đã nạp vào tài khoản và có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về.
• "Số dư thưởng" — số tiền được cấp từ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên kunbet bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ kunbet từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản kunbet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản cá nhân. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo để đăng ký tài khoản.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi nền tảng kunbet.
• Không đăng ký từ khu vực pháp lý mà kunbet không được phép hoạt động.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. kunbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và có thể tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh. Quy trình này nhằm đảm bảo an toàn cho chính tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

3 Quy Định Nạp & Rút Tiền

kunbet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Số dư được cập nhật tức thì sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác.
• kunbet không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị giữ hoặc trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý: 5 đến 15 phút trong khung giờ từ 07:00 đến 22:00 (giờ Việt Nam). Tối đa 60 phút ngoài khung giờ trên.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất (trong trường hợp nạp qua ngân hàng).
• kunbet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trong trường hợp giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc vượt ngưỡng giám sát theo quy định.

4 Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên kunbet phải tuân thủ quy tắc chung và quy tắc riêng của từng sảnh game. Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy tắc riêng của từng sảnh sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn thông tin thể thao được kunbet công nhận.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được kunbet xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc dữ liệu bị sai, kunbet có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng loại trò chơi và được hiển thị rõ trong giao diện trước khi đặt cược.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

kunbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố tại trang khuyến mãi chính thức.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với mỗi chương trình khuyến mãi.
• Bonus và tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
• Điều kiện vòng cược được tính trên tổng giá trị bonus, không phải số tiền nạp.
• Các trò chơi đóng góp vào vòng cược với tỷ lệ khác nhau — casino slots thường đóng góp 100%, trong khi các trò chơi bàn có thể đóng góp thấp hơn theo quy định của từng chương trình.
• kunbet có quyền hủy bỏ khuyến mãi hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thời hạn sử dụng — số dư thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.

kunbet bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Người dùng nên đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ kunbet:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất chính từ hệ thống cá cược hoặc chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc tăng giới hạn cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng kunbet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính giả mạo hoặc thuộc về người khác.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) trong hệ thống kunbet một cách có chủ đích.
• Đăng nội dung tục tĩu, phân biệt đối xử, quấy rối hoặc đe dọa trong các kênh giao tiếp của kunbet.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng tài khoản cá nhân của mình.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

kunbet cam kết thúc đẩy hành vi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Người dùng có thể cài đặt thời gian chơi tối đa trong một phiên hoặc trong ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược trong vòng 12 tháng.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống gửi nhắc nhở về thời gian chơi và số tiền đã cược sau mỗi phiên kéo dài.

Xem thêm chi tiết về các công cụ và cam kết chơi có trách nhiệm của kunbet tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng kunbet bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của kunbet hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người dùng không được sao ch ép, tái sử dụng, phân phối hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên kunbet mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên miền, thương hiệu và biểu tượng kunbet không được sử dụng cho mục đích thương mại hoặc cá nhân nếu chưa được cấp phép.
• Phần mềm trò chơi được cung cấp bởi các đối tác của kunbet và được bảo hộ bởi luật bản quyền của nhà cung cấp tương ứng.

Bất kỳ hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nào đều có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kunbet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Mất mát do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ kunbet.
• Sai lệch dữ liệu do lỗi từ phía nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn thông tin thể thao bên thứ ba.
• Thiệt hại do hành vi gian lận của bên thứ ba tấn công vào tài khoản người dùng khi người dùng không tuân thủ quy định bảo mật.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

kunbet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện tài khoản có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Người dùng yêu cầu tự đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc phán quyết của tòa án.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Đối với trường hợp tài khoản không hoạt động, kunbet sẽ thông báo trước 30 ngày qua email đã đăng ký trước khi thực hiện đóng tài khoản và hoàn trả số dư thực còn lại (nếu có).

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, người dùng vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại đến địa chỉ [email protected] với đầy đủ thông tin: số tài khoản, thời gian xảy ra sự việc, mô tả chi tiết và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ kunbet sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét toàn diện, kunbet sẽ đưa ra quyết định cuối cùng. Quyết định này có giá trị ràng buộc với các bên.

Thời hạn nộp khiếu nại: trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự việc. Khiếu nại nộp sau thời hạn này sẽ không được xem xét. Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được xử lý theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

kunbet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của văn bản điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kunbet sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước khi điều khoản mới có hiệu lực.